Kontakt na reklamačné oddelenie

telefón: +421918419917

mail: smartfony.it@gmail.com

Reklamáciu výrobkov zasielajte na našu adresu

LENDAS, s.r.o., Severná 2, 071 01 Michalovce

K reklamácii je potrebné pripojiť sprievodný list k reklamácii. V oboch prípadoch nezabudnite k reklamácii priložiť dobre čitateľnú kópiu dokladu o kúpe tovaru.

Pri zasielaní tovaru na reklamáciu vás poprosíme o zaslanie kompletného balenia reklamovaného tovaru vrátane príslušenstva (napájací adaptér, dátový kábel, slúchadlá, pamäťová karta...). V prípade nedodania kompletného balenia reklamovaného tovaru by mohli nastať problémy pri uplatňovaní záručnej reklamácie v autorizovanom servisnom stredisku alebo u samotného výrobcu tovaru. Ďakujeme za pochopenie.

Hneď ako sa vráti tovar z reklamácie vám ho posielame späť. O priebehu reklamácie informujeme emailom.

Záruka

Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a vady elektronických mechanizmov.

Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobene opotrebením a nesprávnym užívaním.

Bohužiaľ pri takýchto závadách výrobcovia nechcú tovar vymeniť.

Na každý u nás predávaný tovar poskytujeme záruku minimálne 2 roky, pokiaľ nie je uvedená dlhšie trvajúca záruka.

Vrátenie tovaru

Ak nie ste spokojný so zakúpeným tovarom, môžete ho bez akýchkoľvek otázok vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky. Sumu za vrátený tovar vám preplatíme prevodom na Váš účet, prípadne po dohode vymeníme za iný výrobok, a to za týchto podmienok:

-        tovar musí byť nepoškodený,

-        tovar musí byť s kompletným príslušenstvom.

Nezabudnite vrátiť aj pokladničný bloček alebo faktúru, ktorá Vám bola zaslaná spolu s objednávkou, inak Vám tovar nemôžeme preplatiť ani vymeniť. 

Viac v sekcii Právne ustanovenia a Dodanie.